Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bingolus, dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bingolus Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu đó. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi chi tiết trong thời gian xử lý quy định.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bingolus giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh giao dịch, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn chỉ đến tay những người cần thiết.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt trên điện thoại. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, không ảnh hưởng đến tài khoản.
Kiểm soát dữ liệu tài khoản Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa, không dùng cho mục đích thương mại khác.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để phục vụ hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật tại vùng bạn truy cập yêu cầu lưu trữ trong thời gian nhất định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt trên điện thoại. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu dịch vụ chưa được phép tại vùng bạn ở, vui lòng tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi truy cập.